Tại surewin, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi surewin và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền surewin.asia và các tên miền phụ liên quan ("Nền tảng").
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với bạn. Chính sách này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ: loại thông tin nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng surewin sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
surewin thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại Thông Tin | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin xác thực | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), mã OTP | Khi tạo & đăng nhập tài khoản |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ | Khi hoàn tất xác minh KYC |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng surewin, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
surewin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: surewin chỉ thu thập và xử lý lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của surewin đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
surewin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:
Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo đúng hướng dẫn của surewin và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
surewin có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc các nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của surewin, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng hoặc tổ chức phòng chống gian lận.
Cam kết minh bạch: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, surewin đảm bảo rằng việc chia sẻ được thực hiện theo đúng quy định pháp luật, có mục đích rõ ràng và chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết.
surewin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn (như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
surewin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại surewin:
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của surewin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho surewin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, surewin thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
🔞 Nhắc nhở quan trọng: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của toàn xã hội.
surewin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách surewin bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách surewin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Lưu ý bảo mật: Khi liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ ngân hàng đầy đủ qua email. Đội ngũ surewin sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Hàng triệu thành viên tại Việt Nam đang tin tưởng surewin với thông tin cá nhân của họ. Hệ thống bảo mật đa lớp, mã hóa chuẩn ngân hàng và cam kết minh bạch là nền tảng để bạn tận hưởng trải nghiệm cá cược đẳng cấp một cách an tâm tuyệt đối.